神戸市西区｜ショートステイほっと倶楽部の生活相談員募集

あなたの一言で、不安が安心に変わる。
利用者様・ご家族・ケアマネジャー・施設スタッフをつなぎ、
安心してショートステイをご利用いただけるよう調整するお仕事です。

ご利用前のご相談や日程調整、ご家族との連絡、ケアマネジャーや現場職員との情報共有など、利用開始から終了までを支えるのが生活相談員の役割です。

書類を作成するだけではなく、それぞれの状況を整理し、必要な人へ正しくつないでいくことを大切にしています。

主な業務

・利用相談・利用日の調整
ご家族やケアマネジャーからの相談を受け、利用日程や受け入れについて調整します。

・ご家族・ケアマネジャーとの連絡調整
利用者様の状態やご希望などを確認し、必要な情報を施設内の職員と共有します。

・利用開始時・終了時の対応
安心して利用を開始・終了できるよう、必要な確認や調整を行います。

・多職種との情報共有
介護職・看護職などと連携し、利用者様の状況を共有します。

・各種書類作成・事務業務

・送迎業務

1日の流れ

• 9:00～10:30　 送迎
• 10:30～15:30　ご家族との面談・ケアマネジャーへの連絡・多職種との情報共有・各種調整
• 15:30～18:00　送迎・終了

一緒に働きたい人物像

• 相手の話を聞き、必要なことを整理できる方
• ご家族やケアマネジャーと丁寧にやり取りできる方
• 介護職・看護職など周囲と情報共有できる方
• 複数の予定や依頼を整理しながら調整できる方
• 利用者様やご家族の立場を考えて対応できる方

先輩相談員の声

ご応募前のメッセージ

生活相談員として大切なのは、一人で答えを出すことではありません。

利用者様やご家族の話を聞き、必要な情報を整理し、ケアマネジャーや施設スタッフへつないでいくこと。

分からないことや判断に迷うことがあれば、周囲と相談しながら進めていただけます。

人と人との間に立ち、丁寧に調整することを大切にできる方と一緒に働きたいと考えています。